Условия за връщане на продукт

Магазин Bravite.com предоставя възможността за връщане на поръчаната стока в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката и независимо от причината, подари която искате да се откажете от поръчката си.

Как можете да върнете закупения продукт?

Уверете се, че продуктът, който искате да върнете, отговаря на условията за връщане според Общите условия на фирмата.
Свържете се с нас на 0888 129 322, за да уточним връщането на продукта.
След като сме одобрили молбата Ви за връщане, изтеглете формуляр за връщане на стока (тук), попълнете и ни го изпратете заедно с продукта, който искате да върнете.
В случай, че сте закупили няколко артикула, а желаете да върнете само един или няколко, но не всички, тогава във Формуляра за връщане на стока се изброяват само тези, които ще върнете, както и номер на Вашата поръчка. Ако желаете да върнете няколко артикула от различни поръчки, тогава е нужно да попълните формуляра толкова пъти, колкото е броят на поръчките, от които искате да върнете артикули.

В кои случаи магазин Bravite.com може да откаже?

• за доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална поръчка;
• за стоки, които са разпечатани, използвани, с нарушена цялост след момента на доставка или с нарушен търговски вид. Ако все пак магазин Bravite.com реши да удовлетвори молбата Ви за връщане на стока, въпреки нарушената цялост на опаковката, е възможно да Ви се начисли сума заради нарушената цялост;
• за доставка на стоки и предоставяне на услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, които Доставчикът не е в състояние да контролира;
• за доставка на стоки, които поради своето естество са потребими или не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики, включително за парфюмерийни и козметични продукти;
• за доставка на аудио- и видеозаписи или програмни продукти, разпечатани от потребителя;

ВАЖНО: В случай, че потребителят упражни правото си на отказ по Чл. 14. ал. 1 от Общи условия:

• Срокът по връщане на продукта към Доставчика е 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката.
• Срокът по възстановяване на платените от потребителя суми за описаните стоки е 30 календарни дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.
• От сумата, която потребителят е платил по договора, се удържат Транспортните разходите за връщане на стоката, освен ако потребителят е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това Доставчика. Не се възстановяват и разходите за транспорт до потребителя.

Бланка формуляр за връщане на продукт